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Sobre Certex

¿QUÉ ES UN PROCESO DE CERTIFICACIÓN? 

La Certificación de Producto / Servicio es un proceso mediante el cual se garantiza la calidad y/o las características de un producto o servicio final, según lo establecido en una norma específica u otros documentos preestablecidos.

Este proceso comprende la realización de auditorías en las empresas objeto de certificación, mediante la evaluación de los sistemas de calidad y de producción de las empresas, mediante la evaluación de ensayos de muestras tomadas en fábrica y de los productos finales. De igual manera, se evalúa la calidad de servicio mediante diferentes técnicas, siendo líderes en la utilización de herramientas de medición de la satisfacción del cliente como, por ejemplo, “mistery shopping” para garantizar los más altos estándares de calidad en la prestación de los servicios.

¿Para que sirve una CERTIFICACIÓN DE PRODUCTO o SERVICIO? 

  • · Comunicar la Calidad de los Productos y Servicios certificados.
  • · Aumentar la confianza de nuestros consumidores y clientes finales.
  • · Argumentar la selección de productos.
  • · Diferenciarse de la competencia.
  • · Garantizar a nuestros clientes la  “SEGURIDAD ALIMENTARIA” que determine nuestro posicionamiento líder en el mercado.

PROCESO PARA LA CERTIFICACIÓN 

1. Solicitud de Certificación

  • Información preliminar y Cuestionario de evaluación.

2. Revisión de la Documentación

  • Revisión de la Doumentación aportada por el cliente.
  • Estudio de la Normativa o Pliegos de Condiciones aplicable al producto o al servicio.

3. Auditoría de Certificación

  • Designación de un equipo auditor aceptado por el cliente.
  • Auditoría de Producto y toma de muestras. Auditoria de Servicio.

4. Acciones Correctoras

  • Presentación, en su caso, de las Acciones Correctoras presentadas.

5. Evaluación y Dictamen

  • Revisión de las Acciones Correctoras presentadas.
  • Evaluación de los resultados analíticos.
  • Conclusión del proceso de Certificación.

6. Concesión del Certificado de Producto / Servicio

¿POR QUÉ CERTIFICARSE CON CERTEX? 

En CERTEX hacemos propias las inquietudes y necesidades de cada cliente, interpretando su problemática desde su propia óptica y ofreciéndole soluciones personalizadas.

Elaboramos las ofertas de servicios detalladas a sus necesidades, haciendo constar de forma clara todas las condiciones técnicas y económicas.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Confianza

Por el esfuerzo, constancia y trabajo diario de toda una organización a su servicio, nuestros clientes confían en nosotros.

Agilidad

Por la importancia del tiempo de nuestros clientes somos ágiles en nuestros procesos de auditoría y certificación. Intentamos reducir al máximo los tiempos de espera de las fases de cada proceso.

Competencia técnica y profesionalidad

Nuestro personal es multidisciplinar y altamente cualificado, todos los equipos auditores disponen del necesario conocimiento y calificación en el sector de actividad concreto de cada una de las empresas a certificar.

Cercanía

Estamos al lado de nuestros clientes, hacemos propias las inquietudes y necesidades de cada uno interpretando su problemática desde su óptica para ofrecer soluciones personalizadas, técnicamente competentes y económicamente.

SISTEMAS DE CALIDAD

  • ISO 9001 Gestión de la calidad
  • ISO/IEC 20000 Gestión de Servicios en Nuevas Tecnologías
  • UNE-EN 13816 Calidad Transporte de Viajeros por Carretera
  • UNE-EN 158000 Calidad Servicios Sociales
  • UNE-EN 66181 Calidad Formación Virtual
  • UNE-EN 15017 Calidad Servicios Funerarios
  • UNE 15038 Calidad Servicios de Traducción
  • UNE ISO 20252 Calidad Investigación y Opinión
  • UNE 175001 Calidad Pequeño Comercio
  • UNE-EN 1176-7 Equipamiento Áreas Infantiles
  • UNE 172402 – Certificación de Guarderías
  • UNE 93200 Carta de Servicios

SISTEMAS SANITARIOS

  • UNE 179001 Calidad en Centros y Servicios Dentales
  • UNE 179002 Calidad en el Transporte Sanitario
  • UNE 179003 Seguridad del Paciente
  • UNE-EN ISO 13485 Calidad Producto Sanitario

PRODUCTO

  • UNE-EN ISO 22716 Producto Cosmético
  • UNE/IEC 25000 Calidad del Sofware

SISTEMAS AGROALIMENTARIOS

  • ISO 22000 Inocuidad en los Alimentos
  • IFS
  • BRC

PRODUCTO AGROALIMENTARIO

  • Trazabilidad Pliegos
  • Particulares DOP-IGP-ETG
  • Etiquetaje Facultativo o Voluntario
  • Piensos

CERTIFICACIÓN MEDIO AMBIENTE

  • ISO 14001 Gestión Medio Ambiente
  • UNE 150008 Gestión Riesgo Ambiental
  • UNE 14006 Gestión del Ecodiseño Huella de Carbono
  • ISO 50001 de Sistemas de Gestión Energética

CERTIFICACIÓN SEGURIDAD LABORAL

  • Auditorías PRL
  • OHSAS 18001 Salud y Seguridad en el trabajo

UNE 170001 ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

CERTIFICACIÓN I+D+I

  • Certificación de proyectos de I+D+i
  • Certificación de proyectos de I+D+i bajo UNE 166.001:2006
  • Certificación de muestrarios

OTROS SISTEMAS

  • ISO 31000 Gestión del Riesgo
  • UNE 166002 Gestión I+D+I
  • UNE ISO 28000 Gestión Cadena de Suministro
  • ISO/IEC 27001 Seguridad de la información
  • UNE 166006 Vigilancia Tecnológica
  • SGE 21 Gestión Ética y Responsabilidad Social UNE
  • 58451 Carretillas
  • UNE 58923 PEMP